TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E DI ESECUZIONE DEL SERVIZIO
Versione 1.0
Ultimo aggiornamento: 16/07/26
Il presente documento disciplina le condizioni generali di vendita dei servizi offerti da GB Repair tramite il proprio sito e-commerce, nonché le modalità di esecuzione delle lavorazioni di riparazione delle calzature.
I dati identificativi del titolare dell’attività (ragione sociale, sede, Partita IVA, recapiti e ogni altra informazione obbligatoria ai sensi della normativa vigente) saranno indicati nell’apposita sezione del sito internet.
Art. 1 – Definizioni
Ai fini delle presenti Condizioni si intende per:
GB Repair
Il laboratorio artigianale che offre servizi professionali di riparazione di calzature mediante vendita online.
Cliente
La persona fisica o giuridica che acquista uno o più servizi offerti sul sito.
Sito
Il sito internet attraverso il quale vengono acquistati i servizi di riparazione.
Servizio
Qualsiasi lavorazione acquistabile sul sito, comprensiva del ritiro, della riparazione e della successiva riconsegna delle calzature.
Calzature
Le scarpe inviate dal Cliente per l’esecuzione della lavorazione acquistata.
Art. 2 – Oggetto del contratto
GB Repair offre esclusivamente servizi di riparazione artigianale di calzature.
L’acquisto effettuato tramite il sito riguarda esclusivamente la lavorazione selezionata dal Cliente.
L’invio delle scarpe costituisce accettazione delle presenti Condizioni Generali.
GB Repair si impegna ad eseguire la lavorazione acquistata utilizzando tecniche e materiali ritenuti idonei secondo la propria esperienza professionale.
Art. 3 – Natura dell’attività
GB Repair opera esclusivamente come laboratorio artigianale indipendente.
GB Repair non è un centro assistenza ufficiale, non è un centro autorizzato e non è affiliato ai produttori dei marchi delle calzature oggetto delle lavorazioni.
Ogni marchio eventualmente citato sul sito appartiene ai rispettivi proprietari ed è utilizzato esclusivamente a fini descrittivi per identificare i modelli compatibili con i servizi offerti.
L’eventuale utilizzo di loghi, nomi commerciali o fotografie di prodotti appartenenti a marchi terzi non implica alcuna collaborazione, autorizzazione o approvazione da parte dei relativi titolari.
Art. 4 – Servizi offerti
Le lavorazioni disponibili sono esclusivamente quelle pubblicate sul sito.
Ogni servizio comprende esclusivamente quanto espressamente indicato nella relativa scheda prodotto.
Qualsiasi intervento non incluso nella descrizione del servizio acquistato dovrà essere concordato separatamente.
GB Repair non è tenuta ad eseguire lavorazioni ulteriori rispetto a quelle acquistate.
Art. 5 – Modalità di acquisto
L’acquisto del servizio avviene esclusivamente attraverso il sito internet.
Il Cliente seleziona la lavorazione desiderata, completa la procedura di checkout e procede al pagamento.
Successivamente GB Repair organizzerà il ritiro delle calzature tramite corriere.
L’ordine si considera concluso esclusivamente dopo la ricezione del pagamento.
Art. 6 – Prezzi
Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro.
I prezzi applicabili saranno quelli indicati al momento dell’ordine.
GB Repair si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza che ciò influisca sugli ordini già confermati.
Eventuali promozioni saranno valide esclusivamente nel periodo indicato.
Art. 7 – Modalità di pagamento
I pagamenti sono gestiti tramite la piattaforma Stripe.
Il Cliente potrà utilizzare i metodi di pagamento resi disponibili durante il checkout.
GB Repair non memorizza né tratta direttamente i dati delle carte di pagamento.
Le transazioni vengono elaborate mediante connessioni protette secondo gli standard di sicurezza previsti dal gestore dei pagamenti.
Art. 8 – Ritiro delle calzature
Dopo la conferma dell’ordine GB Repair organizzerà il ritiro delle scarpe presso l’indirizzo indicato dal Cliente.
Il Cliente dovrà predisporre le calzature in modo idoneo al trasporto.
È responsabilità del Cliente assicurarsi che il pacco sia adeguatamente chiuso e protetto.
GB Repair non risponde dei danni derivanti da un imballaggio inadeguato predisposto dal Cliente.
Art. 9 – Ricezione e verifica preliminare
Una volta ricevute le calzature, GB Repair procederà ad una verifica preliminare finalizzata ad accertare la possibilità tecnica di eseguire la lavorazione acquistata.
La verifica ha esclusivamente lo scopo di stabilire se la riparazione possa essere eseguita in condizioni di sicurezza e con un risultato tecnicamente adeguato.
La semplice ricezione delle calzature non costituisce accettazione definitiva della lavorazione.
Art. 10 – Requisiti minimi per l’accettazione della lavorazione
Costituisce requisito essenziale affinché la lavorazione possa essere eseguita che la tomaia della calzatura risulti strutturalmente integra.
Non potranno essere accettate, a titolo esemplificativo:
Qualora, dopo il ritiro, venga accertato che la lavorazione non può essere eseguita, GB Repair informerà il Cliente.
In tale ipotesi il servizio sarà annullato e verrà rimborsato l’importo pagato, trattenendo esclusivamente Euro 30,00 a copertura dei costi sostenuti per il ritiro e la successiva restituzione delle calzature.
Art. 11 – Stato delle calzature
Il Cliente dichiara di essere consapevole che le calzature affidate a GB Repair sono beni usati.
GB Repair non risponde di graffi, pieghe, scolorimenti, abrasioni, segni di usura, deformazioni, scolorimenti dei materiali, piccoli difetti estetici, alterazioni dovute al tempo o altri difetti già presenti prima della lavorazione.
Eventuali imperfezioni preesistenti non saranno eliminate salvo che costituiscano espressamente oggetto del servizio acquistato.
Art. 12 – Limitazione degli interventi
GB Repair eseguirà esclusivamente la lavorazione acquistata dal Cliente.
Qualsiasi altro danno presente sulla scarpa e non incluso nell’ordine non sarà oggetto di riparazione.
A titolo esemplificativo:
Qualora il Cliente desideri ulteriori interventi, sarà necessario concordare preventivamente un nuovo servizio.
Art. 13 – Tempi di lavorazione
I tempi di lavorazione decorrono dalla data di ricezione delle calzature presso il laboratorio di GB Repair.
Salvo imprevisti o cause di forza maggiore, GB Repair si impegna a completare la lavorazione entro un termine massimo di quattordici (14) giorni dalla ricezione delle calzature.
I termini sopra indicati sono da considerarsi indicativi e non essenziali ai fini del contratto. Eventuali ritardi dovuti a indisponibilità dei materiali, periodi di elevato carico di lavoro, festività, scioperi, eventi atmosferici, problemi logistici o altre circostanze non imputabili a GB Repair non daranno diritto al Cliente ad alcun risarcimento.
Qualora si rendesse necessario un tempo maggiore per motivi tecnici, il Cliente sarà informato nel più breve tempo possibile.
Art. 14 – Esecuzione della lavorazione
GB Repair eseguirà esclusivamente la lavorazione acquistata dal Cliente.
Non verranno effettuati interventi aggiuntivi, modifiche o riparazioni ulteriori se non preventivamente concordati.
Le lavorazioni vengono eseguite artigianalmente e possono presentare minime differenze estetiche rispetto ad altri interventi analoghi, senza che ciò costituisca difetto della prestazione.
GB Repair utilizzerà materiali ritenuti idonei in base alla propria esperienza professionale.
Art. 15 – Materiali deteriorati e condizioni della calzatura
Il Cliente riconosce che le calzature inviate possono essere soggette a naturale deterioramento dovuto al tempo, all’utilizzo o alle caratteristiche dei materiali impiegati dal produttore.
GB Repair non potrà essere ritenuta responsabile qualora, durante l’esecuzione della lavorazione, emergano cedimenti, rotture, distacchi o ulteriori deterioramenti riconducibili allo stato di conservazione della calzatura e non all’intervento eseguito.
In particolare, materiali sintetici, colle originali, schiume, rivestimenti, pelli, tessuti o altri componenti particolarmente usurati possono subire alterazioni indipendentemente dalla qualità della lavorazione.
Art. 16 – Calzature non idonee
Qualora, a seguito della verifica preliminare, GB Repair accerti che la calzatura non è idonea alla lavorazione richiesta oppure appartiene ad un modello non trattato, il Cliente verrà informato.
In tali casi il contratto si intenderà risolto limitatamente al servizio acquistato.
L’importo pagato sarà rimborsato detraendo esclusivamente Euro 30,00 a copertura dei costi sostenuti per il ritiro e la successiva restituzione delle calzature.
Art. 17 – Diritto di recesso
Il Cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso fino all’inizio della lavorazione, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Con l’inizio dell’esecuzione del servizio, il Cliente prende atto che, nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo e previo consenso espresso prestato durante la procedura di acquisto, il diritto di recesso non potrà più essere esercitato.
Qualora la lavorazione non sia ancora iniziata, GB Repair provvederà al rimborso dell’importo pagato, salvo eventuali costi già sostenuti e comunicati al Cliente qualora previsti dalla legge o dalle presenti condizioni.
Art. 18 – Garanzia sulla lavorazione
GB Repair garantisce esclusivamente la qualità della lavorazione eseguita per un periodo di sei (6) mesi dalla data di riconsegna delle calzature.
La garanzia copre esclusivamente difetti direttamente riconducibili all’incollaggio effettuato da GB Repair.
A titolo esemplificativo, rientrano nella garanzia:
La garanzia non costituisce una garanzia generale sullo stato della calzatura né sui materiali originali del produttore.
Art. 19 – Esclusioni della garanzia
La garanzia non copre in alcun caso:
Poiché GB Repair non esegue lavorazioni mediante cucitura, la garanzia non copre in alcun caso difetti relativi a cuciture.
Art. 20 – Richiesta di intervento in garanzia
Il Cliente che intenda richiedere un intervento in garanzia dovrà contattare GB Repair inviando una descrizione del problema corredata da fotografie chiare e dettagliate.
La valutazione della richiesta verrà effettuata esclusivamente sulla base della documentazione fotografica ricevuta.
GB Repair potrà richiedere ulteriori fotografie qualora quelle trasmesse non consentano una corretta valutazione del difetto segnalato.
L’intervento sarà autorizzato esclusivamente qualora, dalla documentazione fotografica, emerga che il difetto è riconducibile alla lavorazione eseguita da GB Repair.
Art. 21 – Responsabilità di GB Repair
GB Repair risponde esclusivamente dell’esecuzione della lavorazione acquistata.
Non assume alcuna responsabilità per difetti preesistenti, difetti di fabbricazione, normale usura, deterioramento dei materiali, alterazioni dovute al tempo o utilizzo successivo alla riconsegna.
GB Repair non garantisce il ripristino delle condizioni originarie della calzatura, ma esclusivamente l’esecuzione della lavorazione acquistata secondo la regola dell’arte.
Art. 22 – Responsabilità del Cliente
Il Cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante l’acquisto.
Il Cliente dichiara inoltre che le calzature inviate sono di sua proprietà o comunque nella sua legittima disponibilità.
Il Cliente si impegna a spedire calzature pulite, asciutte e in condizioni igieniche idonee alla lavorazione.
GB Repair si riserva il diritto di rifiutare la lavorazione di calzature che presentino muffe, contaminazioni, sostanze pericolose o condizioni tali da compromettere la sicurezza degli operatori.
Art. 23 – Spedizione e riconsegna
La spedizione delle calzature da e verso il laboratorio di GB Repair viene organizzata tramite corriere incaricato.
La riconsegna avverrà all’indirizzo indicato dal Cliente in fase di acquisto, salvo diversa comunicazione concordata per iscritto.
Il Cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo al momento della consegna. Eventuali anomalie evidenti dovranno essere contestate immediatamente al corriere secondo le modalità previste dallo stesso e comunicate tempestivamente a GB Repair.
Art. 24 – Mancata consegna
Qualora la consegna non possa essere effettuata per cause imputabili al Cliente (indirizzo errato, destinatario assente, mancato ritiro presso il punto di giacenza o altre circostanze analoghe), le eventuali spese sostenute per una nuova spedizione saranno a carico del Cliente.
Art. 25 – Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito di GB Repair, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, testi, fotografie, immagini, loghi, video, grafica e layout, sono protetti dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato dei contenuti senza il preventivo consenso scritto di GB Repair.
Art. 26 – Limitazione di responsabilità
GB Repair risponde esclusivamente dell’esecuzione della lavorazione acquistata.
La responsabilità di GB Repair è limitata ai danni direttamente imputabili a dolo o colpa grave nell’esecuzione del servizio.
In ogni caso, salvo quanto previsto da norme inderogabili di legge, l’eventuale responsabilità economica di GB Repair non potrà eccedere l’importo effettivamente corrisposto dal Cliente per il servizio oggetto della contestazione.
GB Repair non risponde di danni indiretti, perdita di utilizzo delle calzature, mancati guadagni, danni consequenziali o altri pregiudizi derivanti dall’impossibilità temporanea di utilizzare il bene.
Art. 27 – Cause di forza maggiore
GB Repair non sarà responsabile per ritardi o impossibilità nell’esecuzione del servizio derivanti da eventi imprevedibili o fuori dal proprio ragionevole controllo, quali, a titolo esemplificativo:
In tali casi i tempi di lavorazione potranno subire variazioni senza che il Cliente possa avanzare richieste di risarcimento.
Art. 28 – Modifiche alle presenti condizioni
GB Repair si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali.
Le modifiche non avranno effetto sugli ordini già conclusi.
Per ciascun acquisto faranno fede le condizioni pubblicate sul sito al momento della conferma dell’ordine.
Art. 29 – Legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana.
Per quanto non espressamente previsto trovano applicazione le disposizioni del Codice Civile, del Codice del Consumo e della normativa vigente.
Art. 30 – Foro competente
Qualora il Cliente sia un consumatore, per ogni controversia sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, nei casi previsti dalla legge.
Per i Clienti che non rivestono la qualifica di consumatore sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo in cui ha sede GB Repair, salvo diversa previsione inderogabile di legge.
INFORMATIVA PRIVACY
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è GB Repair.
I dati identificativi completi del Titolare saranno pubblicati nell’apposita sezione del sito.
2. Dati raccolti
Durante la navigazione e l’acquisto possono essere raccolti:
GB Repair non memorizza i dati completi delle carte di pagamento.
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per:
Previo consenso dell’interessato, i dati potranno inoltre essere utilizzati per l’invio di comunicazioni commerciali e newsletter.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento è effettuato sulla base di:
5. Conservazione dei dati
I dati saranno conservati per il tempo necessario all’esecuzione del contratto e successivamente per il periodo richiesto dalla normativa fiscale, civilistica e amministrativa applicabile.
I dati trattati per finalità di marketing saranno conservati fino alla revoca del consenso.
6. Comunicazione dei dati
I dati potranno essere comunicati, nei limiti delle finalità sopra indicate, a:
I dati non saranno diffusi.
7. Diritti dell’interessato
L’interessato può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), tra cui:
Le richieste potranno essere inviate ai recapiti pubblicati sul sito.
8. Newsletter
L’iscrizione alla newsletter è facoltativa.
L’utente potrà revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente in ogni comunicazione oppure contattando GB Repair.
L’eventuale mancata iscrizione alla newsletter non pregiudica in alcun modo la possibilità di acquistare i servizi offerti.
9. Sicurezza dei dati
GB Repair adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o utilizzo illecito.
Le trasmissioni dei dati avvengono tramite connessioni protette.
COOKIE POLICY
1. Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul dispositivo dell’utente durante la navigazione di un sito internet.
Essi permettono al sito di ricordare alcune informazioni relative alla navigazione dell’utente, migliorare l’esperienza di utilizzo e raccogliere informazioni statistiche sul funzionamento del sito.
2. Tipologie di cookie utilizzati
Il sito di GB Repair può utilizzare diverse categorie di cookie.
Cookie tecnici necessari
Questi cookie sono indispensabili per il corretto funzionamento del sito e permettono, ad esempio:
Per la loro natura tecnica non richiedono generalmente il consenso dell’utente.
Cookie analitici
GB Repair potrà utilizzare strumenti di analisi statistica, come ad esempio Google Analytics, per comprendere:
L’utilizzo di strumenti analitici potrà avvenire solo previo consenso dell’utente quando richiesto dalla normativa applicabile.
Cookie di marketing e profilazione
GB Repair potrà utilizzare strumenti pubblicitari e di remarketing, tra cui:
Questi strumenti possono consentire di mostrare agli utenti contenuti pubblicitari maggiormente pertinenti rispetto ai loro interessi.
L’attivazione di tali cookie avverrà esclusivamente previo consenso dell’utente.
Cookie di terze parti
Alcuni servizi utilizzati sul sito potrebbero installare cookie propri, tra cui:
GB Repair non controlla direttamente i cookie installati da soggetti terzi e invita l’utente a consultare le relative informative privacy.
3. Gestione dei cookie
L’utente può modificare le proprie preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite il banner cookie presente sul sito oppure attraverso le impostazioni del proprio browser.
La disattivazione dei cookie tecnici necessari potrebbe compromettere il corretto funzionamento del sito e impedire alcune funzionalità, come il completamento dell’acquisto.
INFORMATIVA CHECKOUT WOOCOMMERCE
Durante la procedura di acquisto il Cliente dovrà confermare di aver letto e accettato:
GB Repair potrà prevedere apposite caselle di consenso obbligatorie prima della conclusione dell’ordine.
TESTO CONSENSO AVVIO IMMEDIATO DEL SERVIZIO E PERDITA DEL RECESSO
Il Cliente dichiara di richiedere espressamente l’avvio dell’esecuzione del servizio acquistato prima della scadenza del periodo previsto per l’esercizio del diritto di recesso.
Il Cliente prende atto e accetta che, una volta iniziata la lavorazione delle calzature, il diritto di recesso potrà decadere nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo.
☐ Accetto l’avvio immediato del servizio e riconosco la perdita del diritto di recesso dopo l’inizio della lavorazione.
TESTO CONSENSO PRIVACY CHECKOUT
☐ Ho letto e accetto l’informativa privacy relativa al trattamento dei miei dati personali.
TESTO CONSENSO NEWSLETTER
☐ Desidero ricevere comunicazioni commerciali, offerte e aggiornamenti relativi ai servizi GB Repair.
Il consenso alla newsletter è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento.
DISCLAIMER RIPARAZIONI GB REPAIR
Natura artigianale del servizio
GB Repair svolge attività di riparazione artigianale su calzature usate.
Il Cliente riconosce che ogni calzatura presenta caratteristiche proprie derivanti dal modello, dai materiali, dall’età del prodotto e dal precedente utilizzo.
Le lavorazioni vengono effettuate secondo criteri professionali e tecnici, ma non possono garantire il ripristino delle condizioni estetiche e strutturali originarie della scarpa.
Utilizzo dei marchi
GB Repair non è affiliata, autorizzata o collegata ai produttori dei marchi delle calzature trattate.
I marchi eventualmente presenti sul sito vengono utilizzati esclusivamente per identificare i modelli compatibili con i servizi offerti.
Qualsiasi riferimento a marchi terzi non implica:
Riparazioni richieste dal Cliente
Il Cliente è consapevole che la riparazione viene eseguita esclusivamente sulla base del servizio acquistato.
GB Repair non effettua controlli generali della calzatura finalizzati alla ricerca di eventuali difetti non segnalati.
Eventuali danni o segni già presenti e non inclusi nella lavorazione acquistata rimarranno invariati.
Differenze estetiche
A causa della natura artigianale delle lavorazioni possono verificarsi leggere differenze estetiche rispetto al prodotto originale, tra cui:
Tali differenze non costituiscono difetto del servizio qualora la funzionalità della riparazione sia garantita.
Materiali originali e componenti
Quando componenti originali non siano disponibili, GB Repair potrà utilizzare materiali alternativi tecnicamente compatibili con la lavorazione richiesta.
Il Cliente accetta che la riparazione possa comportare variazioni rispetto alla configurazione originale della calzatura, purché finalizzate al corretto svolgimento dell’intervento acquistato.
Scarpe autentiche e provenienza
Il Cliente dichiara che le calzature inviate sono autentiche e legittimamente detenute.
GB Repair non effettua attività di autenticazione dei prodotti ricevuti.
Qualora emergano elementi che facciano ragionevolmente ritenere il prodotto non autentico o non idoneo alla lavorazione, GB Repair potrà rifiutare l’intervento.
Accettazione delle condizioni
L’acquisto di un servizio tramite il sito GB Repair comporta la completa accettazione delle presenti condizioni.
Il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato tutte le modalità operative, le limitazioni del servizio e le condizioni relative alla lavorazione delle calzature.
POLITICA DI GARANZIA GB REPAIR
Versione 1.0
Ultimo aggiornamento: 16/07/26
1. Oggetto della garanzia
GB Repair offre una garanzia di durata pari a sei (6) mesi esclusivamente sulla lavorazione artigianale eseguita sulle calzature del Cliente.
La garanzia ha lo scopo di tutelare il Cliente esclusivamente in caso di difetti direttamente riconducibili alla lavorazione effettuata da GB Repair.
La garanzia non rappresenta una garanzia generale sulle condizioni della calzatura, sui materiali originali o sulla durata complessiva del prodotto.
2. Cosa copre la garanzia
La garanzia copre esclusivamente problematiche di natura manifatturiera relative alla lavorazione eseguita da GB Repair.
A titolo esemplificativo, possono rientrare nella garanzia:
GB Repair non effettua lavorazioni tramite cucitura.
Di conseguenza, eventuali problematiche relative a cuciture, fili, cuciture originali della scarpa o elementi cuciti non rientrano nella garanzia.
3. Cosa non copre la garanzia
La garanzia non copre problematiche derivanti da:
La garanzia non copre il normale processo di invecchiamento della calzatura.
4. Valutazione della richiesta di garanzia
Per richiedere un intervento in garanzia il Cliente dovrà contattare GB Repair fornendo:
La valutazione della richiesta sarà effettuata esclusivamente tramite fotografie.
GB Repair potrà richiedere ulteriori immagini qualora la documentazione ricevuta non permetta una valutazione sufficiente.
Non è prevista una valutazione preliminare tramite ispezione fisica della calzatura.
5. Accettazione della garanzia
La garanzia sarà riconosciuta esclusivamente quando dalle fotografie ricevute risulti evidente che il problema sia direttamente riconducibile alla lavorazione effettuata da GB Repair.
Qualora la problematica risulti causata da utilizzo, usura, deterioramento naturale o condizioni della scarpa non dipendenti dalla lavorazione, la richiesta potrà essere respinta.
6. Intervento in garanzia
Nel caso in cui la richiesta venga accettata, GB Repair provvederà a fornire una soluzione adeguata secondo la propria valutazione tecnica.
L’intervento potrà consistere in:
La garanzia non comporta automaticamente la sostituzione della calzatura o il rimborso del valore della stessa.
7. Decorrenza della garanzia
La garanzia decorre dalla data di riconsegna delle calzature al Cliente.
Trascorsi sei mesi dalla riconsegna, qualsiasi richiesta relativa alla lavorazione sarà considerata fuori periodo di garanzia.
8. Accettazione della politica di garanzia
L’acquisto di un servizio GB Repair comporta l’accettazione della presente Politica di Garanzia.
Il Cliente dichiara di essere consapevole che il servizio riguarda una riparazione artigianale su una calzatura già utilizzata e che la garanzia riguarda esclusivamente la qualità della lavorazione eseguita.
POLITICA SPEDIZIONI, RESI E ASSISTENZA GB REPAIR
Versione 1.0
Ultimo aggiornamento: 16/07/26
1. Ritiro delle calzature
GB Repair organizza il ritiro delle calzature acquistate tramite il proprio servizio online.
Il Cliente dovrà fornire un indirizzo corretto e completo presso il quale effettuare il ritiro.
Il Cliente è responsabile della corretta preparazione del pacco e dell’imballaggio delle calzature.
Le scarpe dovranno essere inviate:
2. Costi di spedizione
Il servizio acquistato comprende la gestione del ritiro e della restituzione tramite corriere secondo quanto indicato nella pagina del servizio.
Eventuali costi aggiuntivi derivanti da:
potranno essere addebitati al Cliente.
3. Verifica della calzatura ricevuta
Dopo la ricezione, GB Repair verifica che la calzatura sia compatibile con la lavorazione acquistata.
La verifica riguarda principalmente:
4. Scarpe non lavorabili
GB Repair potrà rifiutare la lavorazione nei casi in cui:
In tali casi il Cliente sarà informato.
L’importo del servizio sarà rimborsato trattenendo esclusivamente 30,00 € per coprire i costi sostenuti relativi al ritiro e alla restituzione delle calzature.
5. Tempi di lavorazione
La durata della lavorazione varia in base al tipo di intervento richiesto.
GB Repair si impegna a completare la lavorazione entro un massimo indicativo di 14 giornidalla ricezione delle calzature, salvo problematiche tecniche, indisponibilità dei materiali o cause non dipendenti dal laboratorio.
6. Restituzione delle calzature
Al termine della lavorazione le calzature saranno restituite tramite corriere all’indirizzo indicato dal Cliente.
Il Cliente dovrà verificare la correttezza dell’indirizzo comunicato.
GB Repair non sarà responsabile di ritardi o mancata consegna dovuti a informazioni errate fornite dal Cliente.
7. Assistenza clienti
Per qualsiasi richiesta relativa a:
il Cliente potrà utilizzare i contatti indicati sul sito.
8. Contestazioni
Eventuali contestazioni relative al servizio dovranno essere comunicate tempestivamente fornendo una descrizione dettagliata del problema e la documentazione fotografica eventualmente richiesta.
GB Repair valuterà ogni richiesta secondo criteri tecnici e professionali.
9. Accettazione delle condizioni
L’acquisto del servizio implica l’accettazione della presente Politica Spedizioni, Resi e Assistenza.
